Современные люди много времени проводят со своими телефонами. Там кипит настоящая жизнь: игры, общение, нужная информация, покупки, новости и т. д. Раньше на первом месте был маркетинг, сейчас статистика выделяет социальные сети и мессенджеры. Разберемся, почему многие бизнесмены стремятся заказать чат-бота.

Дело в том, что из-за того, что люди больше общаются в соцсетях, потенциальные клиенты почти перестали заходить на свои электронные почты и тем более приходить в реальные магазины, компании начали терять привычный поток. Ведь он теперь «протекает» где-то далеко в другом пространстве. Именно по этой причине были созданы чат-боты. Это искусственный интеллект, который все так давно ждали.

Где заказать чат-боты для бизнеса и что они собой представляют

Сегодня заказать чат-бот можно в специализированной IT-компании, например, в интернет-агентстве «Айтиха». Она разрабатывает программное обеспечение, имеет сеть филиалов по всей России и даже за рубежом. Была создана в 2012 году профессиональными программистами. Поэтому для них качество продукта, его эффективность и функциональность – превыше всего.

Разберемся, чем полезен чат-бот. Это сервис, в котором взаимодействие происходит через текстовые сообщения. В первую очередь он нужен бизнесменам, которые предлагают услуги или товары. Только с потребителями общаются не сотрудники, а роботы. Искусственный интеллект действует по конкретно разработанному алгоритму. Общение ведется через соцсети и мессенджеры. Есть возможность интеграции чат-бота для бизнеса прямо в сайт компании, выделив под него страницу.

Многие люди думают, что боты ограничены в своих возможностях и никак не смогут заменить живого человека. Однако многие вопросы успешно решаются именно через них.

Виды чат-ботов для бизнеса и их функции

Есть два вида роботов:

• ограниченные. Они отвечают только на конкретные фразы, когда видят точное их совпадение с тем, что заложено в программе;
• саморазвивающиеся. Сегодня это принято называть искусственной нейронной сетью. В процессе общения с клиентом такая система обучается и может понимать контекст разговора.

Использование ботов нужно, чтобы выполнялись определенные функции, потому они нужны, чтобы:

• оказывать техническую поддержку;
• помогать выбирать продукт;
• консультировать по любым вопросам, связанным с услугой и товарами;
• собирать потенциальных клиентов;
• оформлять заказы;
• настраивать клиентов на покупки;
• развлекать посетителей.

Почему чат-боты для бизнеса сегодня популярны

Сегодня чат-боты для кафе и других видов бизнеса очень популярны. В их помощью автоматизируются многие процессы, но не только это! Клиенты начинают находить вас сами. Это прекрасный маркетинговый инструмент, который помогает распространять нужный контент. Также он собирает аналитику и поддерживает лояльность потребителей. С помощью бота можно делать рассылки, рассказывать о товарах и услугах, об интересных предложениях, предлагать выгодные скидки.

Ботам не нужно спать, они всегда на связи и всегда готовы ответить на любой вопрос посетителя. Если сотрудник занят и ему нужно время, чтобы ответить, то робот сделает это за считанные секунды. У него есть время!

Произвести продукцию и создать бизнес – это не все, нужно дальше продвигать ее в большие массы, только так ваши продажи смогут осуществляться. Время – ценный ресурс в сфере торговли, вы можете простаивать, а можете каждый час зарабатывать и окупать свои вложения в разы.

Заказать чат-бот лучше как можно быстрее, потому что пока вы думаете, ваши клиенты проходят мимо!